![スタ-バックス5つの成功法則と「グリ-ンエプロンブック」の精神 [ ジョセフ・ミケ-リ ]](http://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/book/cabinet/8930/89308669.jpg?_ex=128x128) |
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| ジョセフ・ミケーリ 月沢李歌子 ブックマン社発行年月：2007年11月 ページ数：271p サイズ：単行本 ISBN：9784893086693 ミケーリ，ジョゼフ（Michelli,Joseph A.）社員研修およびコンサルティング会社「レッスンズ・フォア・サクセス」を設立。また、コロラド州で放映されるラジオショー“KVORーAM”でホストを務め、賞を受賞したこともある月沢李歌子（ツキサワリカコ）東京都出身。津田塾大学英文学科卒業。外資系証券会社を経て、翻訳家になる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 法則1 独自の経験を作る／法則2 すべてが大切／法則3 嬉しい驚きを作り出す／法則4 反対意見を受け入れる／法則5 足跡を残す／日本語版特別インタビュー 日本のスターバックス、成功の理由 スターバックスは驚くべき成長を遂げてきた。1992年以来、同社の株価収益率は五千パーセントを達成している。同社はお客様ひとりひとりとの絆を築くことに注力しながら、ビジネスを成長させ、利益を生み、従業員の志気を高め、お客様に愛される企業に成長した。本書には、「フォーチュン」誌が「世界で最も愛される企業」と呼ぶスターバックス社独自の知恵と人間主体の哲学が詰まっている。著者はスターバックスの従業員の言葉を紹介しながら、同社の成功は、従業員（パートナー）がお客様ひとりひとりのために作りだす「スターバックス体験」によってもたらされたものであることを明らかにしている。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業
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